Подробна информация за възможностите за доставка и плащане
GLS/PPL/DPD куриерски експрес
- Най-бързият и надежден начин на доставка в рамките на 24 часа (ние ще ви доставим пакета на следващия работен ден в случай на поръчка до 14:00 часа на предходния работен ден).
- Доставката се извършва на следващия работен ден от изпращането между 8:00 - 18:00. Точното време не може да бъде повлияно, препоръчваме пакетът да бъде изпратен напр. на работа или на адрес, на който някой ще бъде на разположение за поемане.
- Винаги ще Ви информираме за пратката, като изпратим SMS съобщение и имейл с номера на пакета, сумата, която трябва да бъде платена, и връзка към системата за проследяване на куриерската служба, която ще ви позволи да проследявате маршрута до вашия адрес онлайн.
- Сутрин в деня на доставката ще получите SMS с очакваното време за доставка (3-часов диапазон), или куриерът ще се свърже с вас по телефона, за да потвърди часа на пристигане с пратката. Така че имайте телефона си със себе си.
- Ако доставката в даден ден или час не ви устройва, можете да се свържете с линията за клиенти на GLS +421 45 52 42 500 * или 18 585* договорете друг ден на доставка или промяна на доставката на друг адрес (също за работа, дом, семейство, приятели и т.н.). Преди разговора подгответе номера на вашия пакет (от SMS или имейл).
- Възможно е да платите на куриера (шофьора) в брой или с карта.
- Ако не сте на разположение на адреса при доставката, пакетът се доставя отново на следващия работен ден или евентуално на линията за клиенти на GLS +421 45 52 42 500 * или 18 585* организирайте доставки в друг ден, който ви подхожда по-добре (денят на втората доставка може да бъде уреден не по-късно от 5-10 дни от първата доставка). Преди разговора подгответе номера на вашия пакет (от SMS или имейл). Освен това е възможно да вземете лично в най-близкото депо на превозвача.
- Ако куриерът не се свърже с вас на адреса за доставка дори веднъж на 2 опита и не се свържете с линията за клиенти на GLS +421 45 52 42 500 * или 18 585* за да посочи адреса или датата на доставка, куриерската служба автоматично изпраща пакета обратно и ние сме принудени да таксуваме нови пощенски разходи в случай на повторно изпращане.
- Поради високата надеждност и скорост, препоръчваме този вид транспорт.
- Ако не получите случайно пакета в рамките на три работни дни от получаването на SMS и имейл за изпращането и транспортната служба не се е свързала с вас, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на линията 776 605 477 или [email protected]
Slovenská pošta express
- Препоръчваме, ако поискате възможност да вземете в пощата в случай на неизпращане на вашия адрес за доставка.
- Поръчки до 14:00 в един работен ден обикновено се изпращат същия ден.
- Доставката се извършва на следващия работен ден от изпращането между 8:00 - 19:00 (в рамките на Чешката република).
- Предимството е доставка директно до вашите ръце, в случай на неуспешна доставка, пакетът се съхранява в пощата ви за 7 дни. Необходимо е да го вземете през този период.
- Ако доставчикът не се свърже с вас на дадения адрес, той ще ви уведоми чрез заявка в пощенската кутия или чрез SMS заявка за запазване на пратката в пощенската служба за съхранение, където след това можете да я вземете лично.
- Поканата, която ще намерите в пощенската си кутия, съдържа и информация за контакт (телефон) за пощенската станция, където съхранявате пратката. Можете да вземете пакета, дори ако обаждането е загубено от пощенската кутия, просто представете вашата лична карта или шофьорска книжка в пощата.
- Можете също така да поискате вашата поща по телефона да достави повторно съхранената пратка чрез редовна разходка за доставка в определен ден. Тази услуга е безплатна.
- Ако не вземете пратката в рамките на 7 календарни дни от първия опит за доставка, пощата автоматично ще я изпрати обратно и ще бъдем принудени да таксуваме нова пощенска такса в случай на повторно изпращане.
- Препоръчваме този начин на транспорт само ако нямате възможност да вземете пакета през деня и трябва да го оставите на съхранение в пощата в случай на липса.
- Ако не получите пакета или не получите хартиена или SMS покана за взимане в рамките на два работни дни след получаване на SMS и имейл за изпращането, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти на линията. 776 605 477 или [email protected]
Наложен платеж: Наложен платеж означава, че плащате пакета директно на лицето, което ще ви достави пратката, или в брой в пощата при лично събиране във вашия клон на Словашката поща. Моля, подгответе пари в брой предварително.
Прехвърляне към акаунт: Това означава, че ще платите общата сума за стоките и транспорта чрез превод към нашата сметка съгласно инструкциите в имейла. Последващата доставка на пакета ще се извърши без допълнително плащане. Сумата обикновено се кредитира по сметката ни в рамките на 1 ден, след което се изпраща.
Информация за всички методи за изпращане
ВНИМАНИЕ: Пакетът обикновено се доставя в рамките на 2-3 работни дни от изпращането на тази поръчка. Ако знаете, че няма да можете да вземете пратката толкова бързо, поръчайте я в момент, в който ще можете да вземете и платите пакета без никакви проблеми, или ни напишете бележка в поръчката или чрез e -имейл, до коя дата искате да доставите пакета. те не са го изпратили веднага.
Безплатен транспорт
При пазаруване над 110 EUR предлагаме безплатна доставка . При предварително плащане не плащате допълнителната цена на наложен платеж (обикновено 3 EUR) .
Лична колекция в клона в Бърно
Ако сте решили да вземете стоките лично в нашия клон в Бърно, моля, изчакайте потвърждение, че стоките вече са готови за вас. Ще се свържем с вас по имейл. Обикновено успяваме да подготвим стоките на склад в рамките на няколко десетки минути, така че е възможно да ги вземем в деня на поръчката.
Бърно-Чечковице, Сибирска 55: тел. 776 605 477, [email protected], Понеделник-петък 9: 00-18: 00
Плащане в брой при лично събиране: Възможно е да платите при вземане на стоките в магазина в Бърно само кеш, разплащателна карта № Благодаря ви за разбирането.
Цени за изпращане в чужбина
- Доставка до Словакия: 2-3 работни дни (чрез Express Express на Чешката поща) Разходи за доставка: 8,93 EUR (+ 3,00 EUR с наложен платеж)
(Наложен платеж може да се използва в Чехия и Словакия, изпращаме до други страни само при предварително плащане по банкова сметка)