Родителите се оплакват от новите памперси Pampers, преливат бързо, дразнят кожата

Производителят е иновации на памперси на известна марка, недоволни родители твърдят, че те издържат по-малко, миришат и причиняват кожни проблеми. Той вече е върнал пари на някои.

памперси

Katarína Krajcingerová има едногодишен син, от рождението му е купила памперси Pampers Premium Care за него. Въпреки че изпробваха няколко други марки, те не отговаряха толкова много на сина си, колкото Pampers.

Преди около месец обаче ситуацията се промени. Тя купи памперси със същата марка и размер, само в леко променена опаковка и с новаторски състав.

Тя регистрира незабавно промяната - според нея новите пелени бяха по-тънки от старите, синът ги прободе много бързо, така че трябваше да го смени цял, те също бяха мокри на допир и миришеха странно. Тя нямаше такъв опит със старите.

Това обаче не беше единствената промяна, която синът усети директно върху тялото. „Закопчаването се къса. Освен това е много твърд и остър. По невнимание отрязах крака на сина си. Не че памперсите му са малки, размер 4 е от 9 килограма, а той едва 9 килограма и тънки крака ", описа Катарина своя опит пред Денина Н.

Подобни понита на чешки и словашки родители се появиха през последните дни във Facebook Pampers. Подобно на Катарина, други родители критикуват новите памперси като по-малко издръжливи. С негативни преживявания им се поверява, независимо от размера на пелените, които използват за бебето.

„Вече купуваме размер 5 и старият тип памперси се държаха прекрасно на дупето. Новите падат. Старите памперси продължиха цяла нощ и инцидент се случваше веднъж на 14 дни или по-дълго. Това се случва три пъти от пет нощи ", пише Зузана Слаба.

Те също така усещат промяната върху кожата

От реакциите, които потребителите публикуваха в социалната мрежа, става ясно, че синът на Катарина се е справил доста добре, след като е тествал новите памперси, въпреки че пелената е почесала крака му. Няколко родители потвърдиха, че децата им са реагирали на материала на новите пелени с обриви, зачервяване на кожата или струпеи.

Тъй като бяха свикнали с тази марка памперси, те твърдят, че не им се е налагало да се занимават с нещо подобно на старите пелени върху детската кожа.

„Използвах Pampers Premium Care от първите дни на сина ми, бях развълнуван от тях. За съжаление трябва да кажа с тъга, че „иновацията“ на памперсите е стъпка с няколко „нива“ по-ниска. Пелената е препълнена, тя вече няма същия капацитет, както преди, мрежата е притисната към кожата, задните части са зачервени и изпарени “, отговаря Barbora Nováková в социалната мрежа.

Компанията отговори и на тази майка във Facebook. Тъй като тя се довери и на реакциите на детето към новите памперси по тялото му, тя я моли да уточни в частен доклад кои пелени са участвали и върху кои части на кожата детето е усетило лоша реакция.

„Нашите памперси преминават през много изпитания и тестове, преди да излязат на пазара. Ние подчертаваме техния контрол на изхода. Ето защо това е последното нещо, което бихме очаквали от памперсите. По закон сме длъжни да получим възможно най-много информация за симптомите на сина ви и тези отговори подлежат на поверителен режим “, отговори във Facebook производителят на пелени Procter & Gamble.

Връщат им парите си

Опитахме се да разберем колко родители за Словакия и Чехия са се обърнали към производителя след иновации на памперси. Производителят обеща да ни изпрати отговора на това, както и няколко други въпроса, изпратени във вторник относно иновациите на памперсите и тяхното тестване днес, но не ги изпрати до вечерта.

В Чешката република обаче след протестите на родителите и медийното отразяване Министерството на здравеопазването потвърди, че може да има тествани памперси в лаборатория.

Компанията реши да върне парите на родители, чиито деца се чувстваха неудобно с памперсите. Върнаха ги и на Катарина за опаковката, която беше отворила и не й отиваше.

Катарина все още увива сина си в памперси Pampers, но все още черпи от старата опаковка, защото все още беше на склад за Коледа. Твърди, че ако ги пропусне и намери старите в магазина, ще трябва да премине към друга марка. Той не разбира защо след толкова оплаквания, колкото е видял в социалната мрежа, производителят няма да изтегли тези памперси от пазара.

В Словакия запазихме имената на продуктите, но променихме техния характер

Той обаче може да обоснове това, като каже, че няма толкова много оплаквания. А също и на това, което вече е казал в социалната мрежа: че редовно обновява продукти и след всяка промяна се намират недоволни родители.

Но докато в Чешката република се оплакват в по-голяма степен и изискват връщането на стари доказани памперси, това не е така в Словакия. Словашкият орган за търговска инспекция (SOI) на всекидневника N потвърди, че тази година е регистрирал една жалба, касаеща качеството на памперсите, а миналата година те също имаха една жалба.

Директорът на SOI Надежда Махутова поясни, че тази година жалбата е подадена от потребителя за памперси Pampers Premium Care. Той купи две еднакви опаковки памперси в същия магазин на COOP Pezinok за един ден и въпреки това памперсите вътре в опаковката не бяха идентични.

„Въз основа на инициативата се свързахме със словашкия представител на компанията, която произвежда тези памперси. Той каза, че компанията е започнала да предлага на пазара иновационен вариант на памперси, които имат отвори на вътрешната повърхност на пелената и по този начин позволяват по-добро усвояване. От това следва, че е било възможно да се закупи една опаковка пелени с оригиналния дизайн, а другата с иновационен дизайн, който обаче не засяга качествените свойства на памперсите ", казва Мачутова.

Те всъщност не принадлежат никъде?

Ако потребителите също се оплакват по-значително от качеството на памперсите, изглежда, че евентуален спор между производителя и тях дори няма да има кой да провери професионално. Бебешките пелени принадлежат към асортимента, който не попада в достатъчна степен под нито една от нашите проверки.

„Пелените са доста проблематични, защото къде да ги сложим? Общ продукт ли е, хигиеничен или козметичен продукт? Зависи и от това кой трябва да се занимава с кой надзорен орган ", предлага Махутова. Припомня, че това е продукт, който е в контакт с кожата и освен това може да бъде парфюмиран или поне да произвежда химически странични продукти по време на производството му.

„Като цяло все още не сме се занимавали с памперси в тази дълбочина, защото не сме имали никакви стимули. Убеден съм, че тази тема ще изисква комуникация със Службата за обществено здраве (ÚVZ) “, добави ръководителят на SOI.

ZVZ ни насочи към търговската инспекция с въпроси относно изследването на бебешки пелени. Въпреки че Службата е компетентният орган за козметични продукти, според европейското определение памперсите, като дамски превръзки и тоалетна хартия, не са такива продукти.

Маса за смяна в магазина? Офисът ще го провери, не трябва да е близо до храна

Zuzana Drobová от ÚVZ уточни, че козметичен продукт е „всяко вещество или смес, които са предназначени да влизат в контакт с различни външни части на човешкото тяло (кожа, системи за коса, нокти, устни и външни гениталии) или със зъби и устна лигавица за целите изключително или по-специално за почистване, парфюмиране, промяна на външния им вид, защита, поддържане в добро състояние или модифициране на телесната миризма. ".

Но тя добави, че ако например това е влажна тоалетна хартия или кърпички за грим, които са импрегнирани с вещество и то се отделя по време на почистването, продуктът ще бъде козметичен продукт.

Кой изобщо трябва да ги проверява?

В същото време обаче нямаме сертифицирана лаборатория за тестване в Словакия, която да може да проверява качеството на памперсите във всички аспекти. Въпреки че в миналото е имало сертифицирана тестова лаборатория за козметика и дрогерия, тя е била премахната преди години.

„Стандартите за определяне на химичното съдържание все още не са подходящи за тези продукти. Що се отнася до анализа на химичните вещества, би било възможно да се анализират отделните компоненти в съответствие с химическото законодателство, но няма изпитателни лаборатории, които са акредитирали такива методологии ", призна Machútová.

Това обаче вероятно не е проблем само за Словакия. Когато SOI се обърна към лаборатория за тестване в Чешката република, за да провери за възможни диоксини в тампоните, тя установи, че може да издаде доклад с резултатите от анализи от неакредитиран тест, извършен от акредитирана лаборатория. „Такъв анализ не би бил от значение за надзорния орган и възможния му по-нататъшен напредък на пазара“, добави Мачутова.