Дял

определим

Почти всеки семинар или семинар, на който присъствах, обсъждаше значението на определянето на целева група. Това е група от потенциални клиенти, върху които ще насоча маркетинговата си стратегия. И сте чували за създаването на примерен аватар?

В идеалния случай можете да отговорите на няколко основни въпроса за потенциален клиент - на колко години е, дали е от града или провинцията, дали е жена или мъж, служител или предприемач. Дори е препоръчително да помислите за доходите му.

Никой обаче не ме посъветва конкретно как да разбера. В крайна сметка не мога да знам предварително кой ще се интересува от моите продукти или услуги. Докато нямам първите истински клиенти, не мога да кажа точно кой е моят клиент. Или да?

За да ви помогнем да се ориентирате сред потенциалните си клиенти, подготвихме 6 точки, включващи мнението на двама експерти. Благодарение на тях може да ви е по-лесно да се ориентирате в определянето на целевия клиент.

1. Идентифицирайте проблема на клиента, за когото предлагате решение

Отправната точка за определяне на целевия пазар е разбирам проблемите клиенти, които можете да разрешите. Когато имаш добра идея и ще можете да дефинирате проблемите на хората, можете да започнете да мислите кой най-вероятно ще бъде засегнат от тях. По този начин ще отделите по-тясна група потенциални клиенти, върху които ще фокусирате маркетинга си, пише порталът Marketing Donut.

Пример: Продавате продукти за боядисване на коса - решавате особено женската целева група и обикновено възрастта над 40 години, когато косата започва да побелява.

2. Начертайте снимка на целевия си клиент

Направи го списък всички видове клиенти, които имат проблеми, какво можете да решите. Когато приключите, можете да започнете да ги създавате визуализация. Опитайте се да ги сортирате по места - например хората с високи доходи са склонни да живеят в определени населени места.

Групирайте ги по сектор на пазара - производители ли са, служители или по-скоро посредници по заетостта? Помислете за други важни въпроси за тях. Мъже ли са или жени? Женени ли са? Играят голф? Определете ги по възможно най-подходящия начин.

Уеб дизайнерът Zuzana Csontos съветва:

„В началото трябва да помисля добре и да напиша на хартия кой е целевият ми клиент. Можете спокойно да му се насладите визуализирайте и създайте въображаем човек. След това, когато пишете публикации в социалните мрежи или създавате графика, лого или уебсайт, помислете за това.

Как би реагирал, какво би казал? Би ли харесал вашия сайт? Дали е по-скоро визуален тип човек или ходи за текстове? Направи го първо собствен анализ. Как изглежда, как се държи, къде купува, какво носи, дали е похабен. Подробностите са важни. "

3. Кои конкретни клиенти ще се възползват от вашата оферта?

Задайте си въпроса: Кой е най-загрижен по тези въпроси? Кой губи най-много, като не се занимава с тези въпроси?

Ако можете да докажете това разходи причинени от нерешаването на проблеми са по-високи от разходите, свързани с решаването им, вашият бизнес се превръща убедително. Помислете за аспекти като емоционални състояния и риск от репутация, ако клиентът не реши проблемите си. Тези фактори образуват стойност, които предлагате.

Пример: Мениджър, който трябва да действа и да действа професионално, вероятно ще наеме стилист, който да изглежда най-добре.

Уеб дизайнер Zuzana Csontos той казва: „Едно е разбирането и разбирането кои са моите клиенти. Те обаче все още знаят какви са мотивира да купите или изберете от мен само аз и моите услуги, така че това е добра надстройка. "

Зузана продължава: „В началото на бизнеса е напълно нормално да идентифицирате клиент. С времето ще разберете - според вашите реални клиенти - кой ви подхожда повече и кой по-малко. Не е нищо особено в ребрандирането или коригирането на начина, по който общувате с течение на времето, защото ще откриете, че вашата цел всъщност е малко по-различна от това, което първоначално сте визуализирали. “

„Защо той те харесва? Какво ви прави специални или различни в избора на вашите продукти или услуги? "

4. Помислете за дупката на пазара

Днес живеем в свят с неограничени възможности. Вече не сме затворници на телевизионни програми. Можем да гледаме това, което искаме, у дома с комфорт и почти навсякъде по света. Всеки човек може да се наслади на уникално гледане. Мрежата е фантастична за доставяне продукти и услуги, където не е нужно да решавате много проблеми с разпространението.

Тези фактори означават, че това е по-ефективна стратегия големи риби в малко езерце, а не обратното. Ще ви бъде по-лесно да изградите репутацията си и да получите препоръки. Започнете с това, което вече знаете сегмент вашия пазар. Искате ли да работите:

  • с определени видове хора - лица с по-високи доходи, мъже, жени, голфъри?
  • или в определени географски райони - Братислава, Кошице?
  • около определени пазарни сектори - икономисти, счетоводители?

5. Какво преживяване можете да предложите?

Един от начините да намерите подходящата аудитория е да разбиете бизнеса си. Има специфични области, в които превъзхождате се като експерт?

  • Имате много опит в специфични пазари, например често работите с адвокати?
  • Имате уникални познания за конкретна географска област?
  • Разбирате се по-добре с определен тип хора?

Всички тези фактори могат да ви помогнат да създадете това по-специално атрактивно предложение за теб целеви пазар. Пример за това е PR мениджърът в Братислава. Съвсем вероятно е работата в цяла Словакия да не е практична за него. Следователно тя може да реши да работи само с клиенти в района на Братислава.

Ако сте предприемач в Братислава и околностите, ще се свържете с този PR мениджър. Тъй като той работи само в тази област, той е по-вероятно да ви запознае с правилните хора и да знае възможностите, които предлагат предприемачите.

PR мениджърът вече ще знае кои страници във Facebook си струва да следвате, към кои групи да се присъедините, в кои списания си струва да ги направите видими и в кои събития да участвате. В рамките на този целеви пазар за PR мениджъра ще бъде доста лесно да стане известен. Без спецификация на пазара би било почти невъзможно да се определи откъде да се започне.

6. Кои са вашите конкуренти?

Ако искате да пробиете, трябва да разгледате обективно ситуацията на пазара и да разберете с кого още подобен продукт или услуга Все още ли е на разположение. Въпросът, на който трябва да отговорите, е:

Защо имам уникално ноу-хау за решаване на проблема?

Може да е трудно да се намери отговор на някои пазари. Обикновено, ако въведете професията си в Google, ще намерите сайтовете на конкурентите, които търсите. Ако не можете да отговорите на въпроса, имате или грешен целеви пазар, или грешна оферта. В такъв случай ще имате много повече работа, за да успеете.

Треньорът и маркетолог Ивана Чопова вижда целевата група, както следва:

Специалистът Viktória Pagurková от Slovenská sporiteľňa съветва:

Една от много важните предпоставки за успешен бизнес е точно това определяне на клиентела. Трябва да имате клиентела, за да продавате продукт. Ще получите това предимно чрез качествен маркетинг на адрес качествен продукт. Защото именно чрез рекламирането на своя продукт или услуга всеки предприемач може да насочи директно към целевата група. Така че представете си кой може да бъде вашият най-вероятно клиент.

За кого е продуктът? И защо той? Какви нужди отговаря на моя продукт или услуга? Дали продуктът ми ще бъде само местен проблем или искам да го разширя до националния пазар? Ако съм местен, тогава къде искам да предложа своя продукт? Фокусирам ли се само върху младите или искам да достигна и до по-старото поколение? Колкото по-добре познаваме нуждите на даден сегмент, толкова по-голям е шансът да предложим правилния продукт на достатъчна цена.

Не се страхувайте да научите, да получите нова информация, да се консултирате с компетентни хора и да черпите вдъхновение отвсякъде. Затова прочетете другите ни статии за бизнеса.