Точно както ние се грижим за вашето здраве, ние също се грижим за възможно най-високата защита на вашите лични данни. Вашите здравни досиета са в безопасност при нас благодарение на задълбочен процес на регистрация. За да ви улесним при инсталирането и активирането на нашето приложение, ние сме подготвили подробна процедура за вас, как да го направите.

често

Мобилно приложение на вашия телефон стъпка по стъпка:

Първо изтеглете мобилното приложение VšZP на телефона си в APPstore или GOOGLE PLAY.

Често задавани въпроси

Вече използвате мобилното приложение VšZP и бихте ли искали да попитате нещо? Вижте отговори на често задавани въпроси. Ако все още имате нужда от съвет, ние сме тук за вас на [email protected].


Въпрос: Забравих името си за вход в приложението. Как да стигна до него?

Отговор: При регистрацията на вашия акаунт изпращачът [email protected] изпрати имейл с темата Успешна регистрация до портала VšZP. Включва и вашето потребителско име. Ако е необходимо, проверете други имейли от този подател.

Въпрос: Забравих паролата си за приложение. Как да стигна до него?

О: Използвайте функцията Забравена парола в мобилното приложение/електронна книга (www.epobocka.com) на екрана за вход. Ще доставим новата парола на имейл адреса, регистриран в акаунта.

Въпрос: Не знам какъв ПИН въведох? Сега какво?

Отговор: В този случай трябва да активирате отново приложението. След три неправилни опита за въвеждане на ПИН кода, приложението автоматично ще ви излезе. Ново активиране е възможно или чрез въвеждане на необходимата позиция от GRID картата, или след представяне на баркода в аптеката или клона. Списъкът с аптеки е част от екрана или можете да го намерите в раздела Близо до мен. Понастоящем поради ограничения режим на лична работа с клиенти в клонове препоръчваме активиране в аптеката.

Въпрос: Въведох грешен ПИН около три пъти и вече не мога да вляза в приложението?

О: Ако сте въвели грешен ПИН три пъти, трябва да активирате отново приложението (след въвеждане на данните за вход), или с помощта на GRID карта, или в аптека или клон. Във връзка с ограничаването на лично оборудване в клонове, понастоящем препоръчваме да активирате мобилното приложение в аптеката. Списъкът с аптеки е на екрана или в раздела Моят квартал.

В: Как да активирам приложението?

Отговор: След като изтеглите приложението и попълните регистрационния формуляр, въведете потребителското си име и парола в екрана за вход и изберете метода за активиране. Ако имате GRID карта, въведете желаната позиция. Ако нямате GRID карта, можете да изберете да я активирате в аптеката или клона. В настоящата извънредна ситуация препоръчваме да активирате мобилното приложение в аптеката. Списъкът с аптеки е част от екрана или можете да го намерите в раздела „Близо до мен“. Служителят на аптеката първо ви идентифицира с лична карта и след това активира приложението въз основа на баркода от екрана си. Веднага след активирането трябва да изберете 4-цифрен ПИН код, който ще използвате за влизане в приложението.

Въпрос: Не поисках GRID карта при регистрация и сега бих искал такава. Как да процедираме?

Отговор: Изпратете ни вашето потребителско име и адрес и ние ще изпратим GRID картата на собствените си ръце.

Въпрос: За какво е баркод? Какво да правя с него?

Отговор: Баркодът се използва за активиране на приложението в аптека или клон. Ще представите баркода на служителя на едно от тези места заедно с личната карта и той ще активира приложението за вас, след като идентифицира вашето лице. Понастоящем, поради ограничението на личната работа с клиенти в клонове, препоръчваме да активирате мобилното приложение в аптеката.

Въпрос: Смених телефона си, трябва да активирам отново приложението?

О: Да, след като инсталирате приложението на нов телефон, трябва да го активирате отново. Можете да използвате GRID карта или да използвате активиране в аптека или клон. Понастоящем, поради ограничението на личната работа с клиенти в клонове, препоръчваме да активирате мобилното приложение в аптеката.

Въпрос: Приложението ме уведомява, че нямам правилното потребителско име или парола.

О: Уверете се, че сте въвели правилно вашето потребителско име и парола. Моля, имайте предвид, че потребителското име трябва да е минимум 6 и максимум 35 знака, то може да съдържа само малки букви без ударения, цифри, точки и знаци (напр. Трябва да се използва антонин или имейл адрес).

Паролата трябва да има минимум 8 и максимум 20 символа и да съдържа поне една главна буква и един номер (напр. Antonin11). Ако имате нужда от помощ при регистрацията, изпратете имейл на [email protected].

Въпрос: Активирах приложението за себе си. Също така мога да активирам приложението за моето непълнолетно дете?

Отговор: Приложението може да бъде активирано от застрахованите лица на VšZP на възраст над 18 години. Докато детето ви навърши тази възраст, можете да го добавите към акаунта си, като използвате бутона Добавяне на дете и въведете рождения му номер.

Въпрос: Вече не съм осигурено лице на VšZP, все още мога да активирам приложението?

Отговор: Приложението е достъпно и за бивши притежатели на полици на VšZP, но само с ограничени функции. Например, вече няма да виждате информация за изпити, по-стари от 12 месеца, предписания, издадени по-стари от 6 месеца и т.н. Можете обаче да добавите към акаунта си непълнолетно дете, чийто законен представител сте осигурен с VšZP.

Въпрос: Моят лекар ми предписа лекарства чрез eRecept. Къде мога да намеря рецепта?

Отговор: Ще видите лекарства, които все още не сте избрали в раздела Аптека под името на Вашия лекар. След като бъде избран, ще го видите и в раздела Моето здраве.