правила
Транспортът на всички стоки е фирма PROKOM SR s.r.o. осигурява почти изцяло със собствени камиони. По маршрута Финландия - Чехия (централен склад в Опава) седмично се движат няколко камиона-партньори, които осигуряват транспортирането на стоки от производителите, които представляваме, до склада ни в Опава. Разпространението в Словашката република се извършва с нашите по-малки превозни средства от 3,5 до 16 тона. Тъй като превозът на стоки обхваща цяла Словакия и е на разстояние от стотици километри, има нужда от леки пътни превозни средства от плосък тип, които по своите размери трябва да позволяват работа на общи строителни обекти и трябва да имат и достатъчен полезен товар за превоз на тежки товари. Превозно средство PROKOM SR s.r.o. - дължина 10м, височина 3,6м, ширина 2,8м.

Следователно нашите превозни средства не са оборудвани с хидравлично рамо или хидравлични фронтове, които значително намаляват този полезен товар. За по-малки поръчки използваме договорните транспортни услуги на DPD SK s.r.o./Emons Slovakia s.r.o.

Информация за видовете, видовете и условията на транспорт:

Превоз на стоки от PROKOM SR s.r.o. - стандартно време за доставка 3 - 10 работни дни:

Успяваме да покрием почти 90% от всички поръчки със собствени превозни средства. Благодарение на това можем да гарантираме, че стоките пристигат на предварително уговорени дати и неповредени. Целият транспорт е изцяло под наш контрол, което не е правило за външните превозвачи и спедиторските компании. Стандартът на нашия транспорт е вносът на стоки до мястото на строителство или до вашето местожителство. Разбира се, има телефонно известие на нашия служител един ден преди доставката на стоките с обявяване на приблизителен времеви прозорец на пристигане за разтоварване в рамките на около 2 часа. Съгласно споразумението водачите на компанията PROKOM SR s.r.o. те докладват по телефона половин час до час преди пристигане за разтоварване. Моля, бъдете търпеливи и възприемайте съобщеното време на пристигане като ориентир по отношение на плътността на движението, пътнотранспортните произшествия и реконструкциите на пътищата. Имайки предвид тези аспекти, водачите може да закъснеят с няколко часа от отчетения времеви прозорец. В този случай те ще ви информират по телефона по маршрута.

Забележка: За поръчки на парче или по-малки (около до 50 дъски), чиито параметри не позволяват доставка с помощта на някой от нашите договорни партньори, времето за доставка може да бъде удължено до 14 - 28 работни дни.

Транспорт чрез куриерски компании DPD SK s.r.o./ EMONS Slovakia s.r.o. (пакети и палети) - време за доставка обикновено 24 - 48 часа:

Въпреки всички наши усилия, понякога се налага да използваме договорна услуга за експресна доставка за транспортиране на най-малките поръчки. Нашите договорни партньори са DPD SK s.r.o и Emons Slovakia s.r.o. Въз основа на дългогодишния ни опит можем да потвърдим, че 90% от пратките ще достигнат до клиентите в рамките на посочения период, т.е. в рамките на 24 часа от изпращането. В деня на изпращане на вашата пратка чрез транспортната услуга ще получите информация от системата по имейл с всички данни за вашата пратка, сумата на наложен платеж и възможностите за събиране. Обикновено на следващия работен ден доставката на вашата пратка вече се извършва от транспортната компания, която ще се свърже с вас в деня на доставката със SMS съобщение с информативно време за доставка. Доставката на пратката е изцяло под контрола на спедиторската компания. Когато доставяме пратка чрез тези спедиторски компании, ние не можем да повлияем на времето на доставка или нейния ход. Молим Ви за търпение. Повечето пратки се доставят между 08:00 и 18:00. В случай, че пратката не пристигне в рамките на два дни от изпращането, моля, уведомете ни на +421 911 554 666, или +421 243 414 021.

Ограничения за превоз на стоки за нашите клиенти и бизнес партньори:

Транспорт на стоки из Словашката република с такса 8,34 € без ДДС/10 €, включително 20% ДДС:

транспорт парче стоки с дължина до MAX. 1,7 м в ценовата цена до 200 € включително без ДДС, се начислява такса 10 € с ДДС 20%, който служи за покриване на всички разходи, свързани с доставката на стоки до клиента.

Време за доставка: обикновено в рамките на 24 - 48 часа (чрез DPD SK s.r.o.).

Транспорт на стоки из Словашката република с такса от 20 € без ДДС/24 € с включен 20% ДДС:

транспорт извънгабаритни стоки с дължина 3,95 m (дървени дъски и призми) в ценовата цена до 200 € включително без ДДС, се начислява такса 24 € с ДДС 20%, който служи за покриване на всички разходи, свързани с доставката на стоки до клиента.

Забележка: Ние сме в състояние да съкратим дъски и призми с по-голяма дължина до размер до 1,7 м безплатно според желанието на клиента, така че да е възможно да ги изпратим от външната служба DPD SK, s.r.o.

Време за доставка: обикновено 3 - 10 работни дни (чрез Emons Slovakia s.r.o.).

Транспорт на стоки из Словашката република с такса от 40 € без ДДС/48 € с включен 20% ДДС:

транспорт извънгабаритни стоки на дължина 3,95 m (дървени дъски и призми) в ценовата цена до 200 € включително без ДДС, се начислява такса 48 € с ДДС 20%, който служи за покриване на всички разходи, свързани с доставката на стоки до клиента.

Време за доставка: обикновено 3 - 10 работни дни (чрез Emons Slovakia s.r.o.).

Безплатна доставка на стоки в Словашката република - БЕЗПЛАТНО:

Безплатната доставка на стоки в Словашката република се прилага за поръчки на стоки по ценовата цена от 200,01 € без ДДС.

Времето за доставка може да варира в зависимост от съдържанието на поръчката и сезонните пикове:

Обикновено да 3 до максимум 10 работни дни за стандартни поръчки (транспорт само с превозни средства PROKOM SR s.r.o.).

Забележка: По-малките поръчки, които обаче достигат лимита за безплатна доставка, се изпращат до 14 - 28 работни дни (от превозни средства PROKOM SR s.r.o.).

Правила и задължения на услугата "БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА" в Словашката република за нашите клиенти и бизнес партньори:

Тъй като това е услуга на PROKOM SR s.r.o., която предоставяме на всички клиенти и бизнес партньори БЕЗПЛАТНО, трябва да се спазват основните правила и задължения на двете страни.

Стоките се изпращат от централния склад в Опава (Чехия). Поръчки до 100 км в околностите на Братислава първо се прехвърлят в отделен склад в Братислава преди доставката, откъдето впоследствие се изпращат възможно най-скоро.

По отношение на гладкото протичане на тези доставки се определят следните основни правила и задължения:

Задължения на водачите PROKOM SR s.r.o. за доставки директно до клиенти:

Информирайте клиента в деня преди доставката и отчетете приблизителното време на пристигане за разтоварване на следващия ден в рамките на 2 часа и, ако е необходимо, го информирайте в деня на пристигане за по-голямо закъснение.

Паркирайте превозното средство на възможно най-близкото, безопасно и достъпно място за разтоварване, така че превозното средство да не бъде повредено или имуществото на клиента не е повредено. Това е изцяло отговорност на всеки водач, който носи материална отговорност за превозното средство и има достатъчно опит да оцени действителната доставка на превозното средство до необходимото място за разтоварване, определено от клиента.

Подгответе разтоварването на поръчаните стоки и помогнете на клиента да извърши разтоварването само на най-близкото място около мястото на пристигане, за да може той да продължи планирания маршрут веднага след сглобяването на стоките.

Задължения на водачите PROKOM SR s.r.o. за доставки до складове на бизнес партньори:

Пристигнете за разтоварване през работното време на склада, отчетете получаването на стоки веднага след пристигане и подгответе разтоварването на поръчаните стоки. При операции без механизация водачът помага да се разтовари с клиента.

Задължения на клиентите за доставки от PROKOM SR s.r.o.:

Напълно се адаптирайте към графика за доставка и обстоятелствата в деня на пристигане на транспортното средство за разтоварване и позволете стоките да бъдат разтоварени веднага след пристигането на водача.

Приемете мястото на разтоварване, определено от водача като място за безопасно разтоварване.

Осигурете напълно техническото или ръчното сглобяване на поръчаните стоки с помощта на водача PROKOM SR s.r.o., до най-близкото място в непосредствена близост до мястото на пристигане на водача.

Задължения на бизнес партньори при доставки от PROKOM SR s.r.o. до техните складове:

За адаптиране на обстоятелствата от характера на внесените стоки след пристигането и докладване на водача PROKOM SR s.r.o. така че стоките да се разтоварват незабавно възможно най-скоро, след като водачът докладва за получаването на стоката.